市場研究領(lǐng)域正在發(fā)生兩個(gè)現(xiàn)象。
第一個(gè)現(xiàn)象發(fā)生在企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)更加務(wù)實(shí)了。由于整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,相比于以往動(dòng)輒花費(fèi)幾十萬來委托研究公司進(jìn)行調(diào)研,很多企業(yè)開始要求自己的市場研究部門自己調(diào)研消費(fèi)者。這樣做有兩點(diǎn)好處,一是節(jié)約預(yù)算,二是企業(yè)的人可以直接接觸消費(fèi)者。企業(yè)聘用原來在研究公司工作過的專業(yè)人員,建立企業(yè)自身的調(diào)研團(tuán)隊(duì)。
第二個(gè)現(xiàn)象發(fā)生在研究行業(yè)中,感覺人不如以前專業(yè)了。由于客戶的變化,研究公司需要接更多的業(yè)務(wù)來保證自身業(yè)績的增長,業(yè)務(wù)多了,單位項(xiàng)目的收入降低,一個(gè)本應(yīng)投入大量智力的服務(wù)變成了Junior小朋友練手的靶子,研究公司自己苦不堪言,客戶也不滿意。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)槌杀驹絹碓礁?/strong>
對(duì)于企業(yè)方來說,企業(yè)更愿意把資金投入到那些馬上可以看得到產(chǎn)出的領(lǐng)域,比如推廣、促銷等等;對(duì)于服務(wù)公司來說,各種營銷服務(wù)的報(bào)價(jià)多年未變,現(xiàn)在的調(diào)研項(xiàng)目報(bào)價(jià),和十年前沒有發(fā)生什么大的變化,但是研究公司的各項(xiàng)成本增長了不少。因此我們就需要從兩個(gè)地方想辦法,第一增加業(yè)務(wù)量,第二降低成本。但是,降低成本,不能以犧牲項(xiàng)目質(zhì)量為代價(jià)。
而成本中,最有可能降低的就是人工成本。
是時(shí)候與“高智商民工”說再見了
做市場研究比較多的人對(duì)比較清楚,市場研究中真正技術(shù)含量高的環(huán)節(jié)在于企業(yè)問題的診斷、提綱問卷的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的解讀、建議策略的提出。但實(shí)際情況呢?我們的研究人員(不論是研究公司還是企業(yè)中)大多在從事“高智商民工”的工作,在不斷的拷貝和修改原有的問卷、整理數(shù)據(jù)庫、做數(shù)據(jù)報(bào)表、做報(bào)告中的圖表、PPT貼圖、看圖說話似的寫字……
想想吧,我們真正用在思考企業(yè)商業(yè)問題,進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀和策略轉(zhuǎn)化方面畫的時(shí)間,究竟有多少?
真的很少!
如今科技這么發(fā)達(dá),究竟能否使用技術(shù)的手段來解放人的工作?人工智能這么火,能否用技術(shù)手段讓那些基礎(chǔ)的、重復(fù)的、枯燥乏味的工作徹底“下崗”?
“新調(diào)研”自動(dòng)化調(diào)研平臺(tái)(www.xindiaoyan.cn),解放人的智慧
數(shù)據(jù)說自動(dòng)化調(diào)研平臺(tái),就相當(dāng)于企業(yè)和研究公司的初級(jí)研究人員,它可以自動(dòng)的實(shí)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、分析報(bào)告的全過程。通過設(shè)定分析模型,將常用的調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,形成問卷模板,在通過自動(dòng)化算法生成分析報(bào)告所需要的各項(xiàng)指標(biāo),最終通過可視化技術(shù),形成專業(yè)的市場研究報(bào)告。
市場研究人員可以借助新調(diào)研平臺(tái),輕松完成市場調(diào)查從先期到后期的全部基礎(chǔ)工作,從而有更多的時(shí)間來投入到對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用思考當(dāng)中。
舉個(gè)例子,如果企業(yè)想要進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品概念的調(diào)查,原來從設(shè)計(jì)問卷、采集、數(shù)據(jù)處理、分析、報(bào)告的時(shí)間需要花費(fèi)一周,最后投入市場策略思考的時(shí)間為一天的話,使用新調(diào)研平臺(tái)在項(xiàng)目過程中花費(fèi)的時(shí)間僅僅一天,后期有一周的時(shí)間用于策略的思考。當(dāng)然我們不需要那么久的思考,但新調(diào)研的確可以讓我們的研究團(tuán)隊(duì)有更充分的時(shí)間用于更高級(jí)的智力工作。
研究公司的初級(jí)研究人員,不進(jìn)則退
對(duì)于研究公司來說,招聘的初級(jí)研究人員經(jīng)驗(yàn)不足,能力不夠,能力剛剛夠用就離職,研究公司花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力和成本。相比較那些高水平的研究總監(jiān)、研究經(jīng)理,初級(jí)人員的成本實(shí)際上是最高的。而對(duì)于初級(jí)研究人員來說,他們也更多的需要提升自己的項(xiàng)目理解能力和研究分析能力,而不是把自己訓(xùn)練成“高智商民工”。
為你定制研究模型,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化研究之路
新調(diào)研(新高度市場調(diào)研公司旗下平臺(tái))為企業(yè)和研究公司提供自由研究模型定制解決方案,可以為企業(yè)量身定制專屬的標(biāo)準(zhǔn)問卷、算法和報(bào)告可視化程序,讓企業(yè)的調(diào)查更高效、更簡單、更低成本,讓人的智慧得以最大程度的解放。